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Les TICs (Technologies de l’Information et de la Communication), savez-vous en tirer parti ?
En sommes-nous vraiment conscients ? C’est une véritable révolution que celle que nous vivons avec l’internet et les technologies qui en découlent. Une révolution semblable à ce qu’a entraîné la découverte de l’imprimerie par Gutenberg qui a permis la reproduction rapide et quasi infinie de l’écrit. Pouvons-nous imaginer qu’avant lui, les seuls livres en circulation étaient ceux recopiés à la main par des moines ? C’est le même effet que réalise internet dans nos vies.
Un nouveau monde plein d’opportunités
Aujourd’hui, près de la moitié de la population mondiale aurait accès à internet, dont une grande part, via le téléphone mobile, soit près de 4 milliards de personnes. On peut considérer que presque la totalité des actifs – ceux qui nous intéressent, dans un contexte de commerce interentreprises, est connectée, donc joignable.
Ce nouveau monde ne peut être que plein d’opportunités, puisque tout internaute (B2B) est soit un client, soit un fournisseur, soit un agent, bref, un partenaire d’affaires potentiel.
S’il est généralement admis que les Technologies de l’Information et de la Communication (TIC)sont des outils qui facilitent la vie des gens d’affaires au quotidien et qui leur donnent à de nouvelles opportunités d’affaires, on ne sait pas toujours ce que sont les TIC et ce qu’elles ont changé.
Qu’entend-t-on par Techniques de l’Information et de la Communication ?
Tout le monde en parle, mais sait-on vraiment ce que c’est ? Les Techniques de l’Information et de la Communication ou TICs sont l’ensemble des ressources nécessaires à la manipulation de l’information. C'est-à-dire les technologies qui servent à traiter l’information pour faciliter son utilisation, la convertir, la stocker, la gérer, la transmettre et la retrouver.
Nous utilisons tous les jours ces TICs sans même nous en rendre compte. Nous nous en servons, en tant que personnes privées, quand nous consultons nos emails, quand nous achetons un billet de train, quand nous allons à la pharmacie et aussiquand nous remplissons notre télé-déclaration !
A quoi servent les TIC ?
Dans un premier temps, l’utilisation des TICs a simplifié le traitement de l’information : suivi des commandes, des clients, automatisation d’actes répétitifs… Tout étant automatisé, il est aujourd’hui très facile de trouver une facture, un client ou de suivre un envoi.
Dans un second temps, les TICs ont beaucoup été utilisées pour la recherche et la diffusion de l’information. Aujourd’hui, l’information est disponible de partout, en temps réel. Depuis son téléphone, sa tablette ou son ordinateur, il est possible de voir la météo, de comparer les prix des produits qu’on veut acheter, de se renseigner sur une entreprise, de commander et payer en ligne, de consulter son compte en banque…
La 1ère utilisation des TICs : le site de E-commerce
En milieu professionnel, la 1ère utilisation des TICs est le site de présentation ou boutique avec prise de commande et paiement en ligne.
Les entreprises ont en effet tout à gagner à être présentes sur le web. Même celles qui n’ont qu’une clientèle de proximité : un plombier, un salon de coiffure, un kinésithérapeute, un paysagiste, un consultant…
Aujourd’hui, comment cherche-t-on un fournisseur ?
La grande majorité va taper sur un moteur de recherche sur internet. Et, entre l'entreprise qui, dotée de son site, peut se présenter, parler de ses réalisations, décrire ses produits et services, faire témoigner ses clients et une autre disposant juste d’une adresse et d’un numéro de téléphone sur les pages jaunes, le choix peut être vite fait.
Avec la géolocalisation proposée partout sur les moteurs de recherche, sur les annuaires électroniques… Les commerçants de proximité peuvent bénéficier d’une belle visibilité et attirer à eux bien plus de visiteurs que leurs concurrents sans internet.
Pourtant, seulement 4 /10 entreprises de moins de 10 salariés ont un site internet…???
Pour faciliter l’usage des technologies de l’information dans les PMEs. Nous mutualisons pour nos entreprises membres plusieurs outils leur permettant d'exploiter simplement les NTIC.
Si vous voulez commencer à tirer parti des TICs, vous pouvez considérer notre offre de site web gratuit pour les adhérents.
Aucune compétence technique requise, tout est déjà préconfiguré et il faut juste suivre les instructions en ligne. Si les textes et photos sont prêts, une heure suffit pour que le site soit complété et visible sur internet. Un manuel détaillé est fourni pour l'administration du site, et un guide marketing, donnant les notions nécessaires pour son référencement et sa promotion.
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