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Règle N°1 du e-commerce : Vérifier la fiabilité de son fournisseur

Il serait dommage de se priver de toutes les opportunités d’affaires que les sites de e-commerce et les marketplaces mettent à votre disposition pour réaliser vos achats professionnels, partout dans le monde. Reste que même en se fournissant sur des sites connus et renommés, la due-diligence est une étape absolument obligatoire pour tout acheteur, géographiquement éloigné de son futur partenaire commercial.

L’avènement du e-commerce est annoncé, et avec lui un cortège d’opportunités en tout genre.
Vous voulez acheter des spécialités produites au fin fond de l’Asie, c’est possible. Vous voulez sceller un contrat d’approvisionnement régulier avec une usine indienne ? C’est encore possible. Vendre les produits d’une start-up située chez votre voisin européen ? Pourquoi pas ! Sur internet, l’on peut à peu près tout faire, à condition de procéder à une due-diligence en règles.

Il y a encore quelques dizaines d’années, les fournisseurs d’une entreprise se comptaient sur les doigts d’une main, et le chemin d’une transaction se prenait après une série de vérifications, de tractations, de visites, quand aujourd’hui en quelques clics l’on achète des conteneurs à l’étranger.

La facilité de connexion des utilisateurs de tous pays et l’anonymat relatif que permet le web ont malheureusement favorisé la prolifération de nombreux escrocs, usurpateurs d’identité, ou simplement de réels entrepreneurs dont l’entreprise est en train de péricliter, et qui pourront vous faire perdre des sommes conséquentes, en vous livrant des marchandises défectueuses, en n’honorant pas leurs engagements, puis en disparaissent des écrans, purement, et simplement…

Les erreurs classiques de l’acquéreur confiant

1/ Faire confiance à un site web bien structuré ou à une offre crédible
Ce n’est pas parce qu’un site internet est bien fait, ou que l’offre de produit est cohérente avec ce qui se fait sur le marché que le fournisseur est réel. Sur internet, tout peut apparaître et disparaître à une rapidité consternante…

2/ Faire confiance à un fournisseur européen
Le « made in Europe » rassure, et les arnaqueurs peu scrupuleux le savent. L’on voit ainsi de plus en plus de fournisseurs affichent une origine UK, Belge, Hollandaise ou autre pour duper l’acquéreur. Malheureusement cela fonctionne.

3/ Faire confiance à une marketplace connue : Alibaba, Indiamart ou autre…
Bien souvent les marketplaces référencent des fournisseurs sans avoir effectué de vérifications préalables. Même les fournisseurs estampillés « Gold » ou « Silver » ne vous prémunissent pas des arnaques car il s’agit d’accréditations payantes, qui n’empêchent en aucun cas le risque d’insolvabilité par exemple.

4/ Faire confiance à un fournisseur recommandé ou déjà testé
Là encore, si le risque est réduit, il est loin d’être nul. Car de nombreuses entreprises ferment. Elles peuvent ne plus être en activité et leur ancienne renommée utilisée à mauvais escient.

La due-diligence, pour faire des affaires en toute sécurité

Parmi les services que nous réservons, en exclusivité aux membres Premium CIOA, la due-diligence … Lorsque vous choisissez d’acquérir des équipements autres que ceux référencés sur notre banque de micro-industrie, ou dans notre centrale d'achat, que ce soit sur l’une des 50 marketplaces affiliées au CIOA ou sur le site web d’une société différente, nous vous conseillons de faire appel à nos services spécialisés. Bien que le « risque zéro » n’existe pas, la due-diligence effectuée pour sécuriser vos transactions comprend :
  • Recherche d’historique sur le fournisseur
  • Vérification des informations mentionnées dans les bases de données de référence
  • Vérification de la solvabilité du fournisseur
  • Sur demande, audit complet et visites d’usine, en relation avec les bureaux CIOA implantés à l’étranger (40 pays).
    • A souscrire sans hésiter, avant toute transaction !


    Un doute sur l’un de vos contacts fournisseurs ?
    Demandez notre service « due-diligence », réservé aux membres Premium.
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